রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন 1000 bdt-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে স্পষ্ট করে বলা আছে কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1000 bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন, আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যান। নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন—আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অনুরোধ প্রসেস করতে কয়েকদিন লাগে। লাইভ চ্যাট দ্রুততম উপায় যদি আপনি লগইন করা থাকেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং নিয়ে কথা বলতে চান।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে যাচাই করা থাকবে এবং এজেন্ট আপনার ডেটা রেকর্ড দেখতে পাবে। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে আমাদের লিখুন—আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে।
সাপোর্ট পেজ সাপোর্ট সেকশনে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিভাগে সাধারণ ডেটা অনুরোধ এবং কুকি কন্ট্রোল সম্পর্কে আর্টিকেল পাবেন। সেখান থেকে ফর্ম জমা দিতে পারেন।
আমাদের অঙ্গীকার

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এটা গুরুত্ব সহকারে নিই। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে, আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম সদস্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে অ্যাক্সেস দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—নিচে কীভাবে তা জানুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়—আমাদের টিমও সরাসরি দেখতে পারে না। আপনার লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা আপনার ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার সেটিংস মনে রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন—তবে লগইন করা থাকতে সমস্যা হতে পারে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কয়েক বছর সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রসেস করব।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন—সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব। আপনার এখতিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিক থাকে এবং বিতর্ক হলে ট্র্যাক করা যায়। পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ওয়ালেট তথ্য প্রসেস করে কিন্তু আমরা সরাসরি আপনার PIN বা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড দেখতে পারেন। আরও বিস্তারিত ডেটার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা কপি পাঠাব।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম স্টুডিও সেশন লোড এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য—আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা আমাদের পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হলে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার সেটিংস মনে রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে লগইন সেশন এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং কোনো পেন্ডিং উত্তোলন বা বাধ্যবাধকতা নেই কিনা নিশ্চিত করব। প্রসেস করতে কয়েকদিন সময় লাগতে পারে এবং কিছু ডেটা আইনি কারণে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম সরাসরি দেখতে পারে না—যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা রিসেট লিংক পাঠাই, পুরনোটা দেখাই না। আপনার লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা সন্দেহজনক লগইন ট্র্যাক করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।